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湘南地区で大腸肛門病を専門とする
医療法人社団仁聖会『さむかわ富田クリニック』のブログです。
2022年11月 接遇研修を実施しました
先日、ANAビジネスソリューション 森先生より接遇研修を行っていただきました。
接遇の基礎を教えていただいた2時間はあっとゆう間でした。
挨拶から始まり、言葉遣いや身だしなみ、立ち振る舞いなど具体的に当院で発生した事例も含めて
お話してくださりとても勉強になりました。
患者様はもちろん当院はスタッフも多く在籍しておりますので、
忙しい中でもコミュニケーションをとる大切さも改めて実感しました。
再度正しく基礎をしっかり勉強することで>患者様へ身近に感じてもらいつつも丁寧な対応を心掛けてまいります。